設置後、いつまでもご利用いただけるよう、私どもでは充実のアフターサービスを行なっております。
まずはアポイントを取ることがまず大切です。
そのうえで現状の判断をきちんと把握することが一番大切であると考えます。
現状の把握をしっかり行わなければ実際に気に入って頂いたとしても設置できない、提案場所がないといったケースがあります。
その結果、せっかくお客様に貴重なお時間を頂いたにもかかわらず、リサーチ不足が原因でお客様のご要望にお応えできないことはあってはならないと思い、アポイントに気を使って取り組んでおります。
どうしてもお客様はアプローチの段階では不安があったり、否定的だったりするのですが、きちんと話すことにより、気に入って頂き「設置してよかった」と言われます。
僕自身、太陽光は本当に良い商材だと思います。
太陽光は業者によってサービスも様々で中には設置したらそれで終わりという業者も多くあります。 弊社ではアフターサービスにも力を入れております。 もちろん、太陽光の会社はたくさんありますからきちんと判断して頂きたいです。
元々営業会社ではなく、製造会社で働いておりました。 社長と直接面接をしてこのような人と一緒に仕事をしてみたいと思い、入社を決めました。
太陽光を通してお客様へのアプローチだけでなく、チームで仕事を行うことで相手の求めていることや連携の大切さを学び日々考え業務に取り組んでおります。
これはお客様へも同じことが言えると思います。お客様相手にも常にニーズや不満をしっかり汲み取り
目標に対して自分で戦略を立て
中にはお客様に誤解を与えてしまったり、お叱りを受けることもありました。 その時は辛いと感じましたが、また一からお客様としっかりとお話しすることにより、再度関係を構築することができ、自分を変えるきっかけとなりました。 その時に支えてくれたのはやはり上司やチームの皆です。 乗り越えたときに社長から一言、「素晴らしい」と言って頂いた時は本当に嬉しかったです。
今自分が行っている営業経験を活かし、いずれは自分ひとりで事業を運営する立場になってみたいと考えております。
営業職だと中々モチベーション管理が難しかったり大変な部分は多いですが、チームでやることにより自己成長・自己管理は飛躍的に 特に営業職は今後働く上で必ず生きてくる経験であると言えます。
一所懸命